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    張家界市游客中心員工熱情服務游客受贊譽

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    張家界市游客中心員工熱情服務游客受贊譽

      “感謝,言語真的表達不出那種感覺!”3月15日晚,廣東游客麥先生寫了一封簡短的感謝信交到張家界市人民政府游客中心慈利陽和門店員工向華紅手中,簡短的字眼行間流露出麥先生道不完的感激之情。

      當晚19時許,張家界市人民政府游客中心慈利陽和門店進來5名游客,3大2小,神色匆匆,表情緊張,看上去好像發生什么事一樣。值班店長龔雪榮和店員向華紅第一時間上前熱情接待他們,詢問詳情。原來,他們從廣東自駕車來張家界旅游,臨近常張高速陽和出口不遠處,輪胎突然爆裂,險些發生事故。他們將車停在安全位置并報警后,見已到高速出口,便一起步行走出高速。當看到不遠處有著張家界市人民政府游客中心的字樣后,不由分說就直接來到游客中心。

      聽完客人的講述后,龔雪榮、向華紅一邊安撫客人,一邊在武陵源為他們預訂酒店和晚餐。最后,向華紅自已駕車駕車將客人安全送到武陵源,并為他們推薦了在張家界的游覽線路,安頓好后才放心返回游客中心。臨別是,麥先生說不完的感激之語,于是簡短寫了一封感謝信。

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